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騰訊企點客戶端

v2.3.2.7116 電腦版

軟件大小：78.01 MB
軟件語言：簡體中文
更新時間：2024-11-06
軟件類型：國產軟件 / 客戶管理
運行環境：WinXP, Win7, Win10
軟件授權：免費軟件
官方主頁：http://qidian.qq.com/
軟件等級 :
軟件廠商：上海騰訊科技有限公司

好評: 50%

壞評: 50%

介紹說明
下載地址
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網友評論

騰訊企點客戶端是一款用于互聯網時代的客戶管理平臺，幫助各大企業輕松管理，并精致的維護著客戶關系之間的資源，從而達到專業的針對差異化客戶更好的管理。

騰訊企點官方版簡介

騰訊企點是幫助企業提升經營管理效率的saas級社會化客戶關系管理平臺。它以im為基礎，全面整合騰訊資源和能力，為企業輕松管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進行精細化客戶關系管理，幫助企業利用多樣化的社交互動方式實現生意轉化。騰訊企點是為企業提供精準營銷、辦公協同、客服接待功能，幫助企業達成提升經營管理效率的目的，多平臺管理工具。

騰訊企點客戶端

騰訊企點電腦版功能

移動端管理

您在移動端也能使用企點營銷社媒管理功能，包括新建內容并發布、查看公眾號動態、回復粉絲留言，隨時隨地讓您輕松管理公眾號

菜單管理

使用企點營銷的社媒管理平臺，即使您擁有微信、qq多個公眾號也可輕松管理，菜單只需設置一次，即可同步到所有公眾號，節省您寶貴的時間

內容管理

企點營銷的后臺集中統一管理所有圖文素材，新建的公眾號推送內容可一鍵群發到多個公眾號，成為您得力的內容編輯助手，便捷進行日常管理和維護

數據查看

所有公眾號的粉絲數量變化、人群屬性與圖文推送效果等數據都可在企點營銷后臺清晰查詢，直觀了解運營效果，為您優化營銷方向和內容呈現提供參考

多通路管理

在多個傳播渠道設置企點服務咨詢功能，不論您的客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時發起咨詢，讓您和您的客戶以最便捷的方式溝通，同時也為您提供獲取更多潛在客戶的機會

銷售機會管理

通過企點服務后臺動態更新每一位潛在客戶的跟進狀態，讓潛客的轉化或流失有跡可循，根據豐富的客戶信息和跟進狀態，適時地針對不同客戶執行最優的二次營銷方案，不遺漏任何銷售機會

客戶庫管理

將公司多個平臺的訪客統一歸入企點服務客戶庫，通過系統模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦，便捷管理客戶把握商機

軟件說明

1.企業在銷售服務方面希望能夠快速與自身的客戶進行對接，打造高效快捷的接待服務流程，與此同時可以沉淀客戶數據，對客戶進行精細分析，使企業有針對性的開發新產品獲取新用戶及面向老用戶進行二次銷售。騰訊企點服務便是這樣一個通過連接qq和微信用戶來助力企業進行銷售管理和客戶服務的專業平臺。

2.對于企點服務，我們要從三個方面來詳細的了解一下，首先多渠道留存客戶線索：在多個傳播渠道設置企點服務咨詢功能，不論客戶正在手機上還是電腦前瀏覽信息，都可隨時通過qq、免費電話發起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式，同時也為企業提供獲取更多潛在客戶的機會，在qq公眾號文章頁面、微信公眾號、移動端h5頁面、pc頁面、app中都可以配置企點服務咨詢功能，順暢響應各類來訪客戶咨詢需求，在移動端頁面、app等營銷渠道嵌入電話咨詢功能，讓用戶可以直接撥打免費電話，與企業客服人員深入咨詢，根據推廣需求，可在頁面上嵌入企點服務的公眾號關注功能，幫助企業將潛在客戶轉化為公眾號粉絲;

3.其次，多標簽精細化客戶管理：將公司多個平臺的訪客統一歸入企點服務客戶庫，通過系統模型分析出高中低意向潛客，同時記錄詳細的客戶信息和多維度標簽，清晰地還原每一個潛客需求，幫助銷售人員進行針對性服務和差異化推薦，便捷管理客戶，把握商機;

4.最后，就是多方式互動跟進客戶轉化：通過企點服務后臺動態更新每一位潛在客戶的跟進狀態，讓潛客的轉化或流失有跡可循，根據豐富的客戶信息和跟進狀態，適時地針對不同客戶執行最優的二次營銷方案，最大化地挖掘用戶價值。

5.企業除了在對外的營銷及客戶服務上有強烈的提升需求，在企業內部協同高效辦公上也同樣有改善意愿。企業希望盡可能低成本地集成自身系統，內部高效和安全的協同以提高工作效率，同時保護企業和客戶隱私。騰訊企點?協同能夠為企業提供高效安全的溝通協作能力，并通過提供開放能力搭建協同辦公應用，滿足企業對于效率和安全性的多樣需求。